企業間の競争が激しくなることによって、消費者が強くなってます。消費者の要望に応えないと、他の所から、ということで。また、お金を借りてる方が、貸してる方より強い、ということにもなってます。お金返さないぞ、ということで。そして自分は弱者だ、というアピールによって強者になる、ということもありますね。